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發表演說是身為專案經理人主要的工作之一,可以利用在會議室裡的大型投影幕或者是透過遠程的方式發表簡報,這是最有效的方式將資訊傳達給每一個人。
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緊接著談情緒智商(EQ)的第一個構面-自我情緒的管理,要管好自己的情緒,首先我們要先了解情緒從何而來?以下我簡單的幫各種職務的人列了一些可能的原因,但其實,每個人面對工作,面對生活時的狀況都不同,所以情緒的來源也會不同,要做好自我情緒管理,首先你就要仔細的想想那些事情會造成自己的情緒波動。
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- 分類: 生活中看專案管理
你有沒有這樣的經驗?你花了很多的時間在準備一個大專案,到後面才發現,你的專案團隊成員卻從來沒跟上這個進度,有可能你一開始就知道,但是你卻睜一隻眼閉一隻眼,團隊成員們會堅持自己一定可以完成,而沒有照著你精心編制的里程碑行走,到最後才發現這一切都來不及啦!
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對於在公開場合裡演講這件事情,你有什麼感覺呢?如果你跟絕大多數的人一樣,不喜歡這件事,那麼你要做的事情就是盡量減少討厭它的感覺,不然當你在一大群人的面前發表演說時你會感到更加厭惡。試試以下5個建議,也許你會開始享受這種體驗。
一直以來人們都害怕公開演講,不少的人是絕對的厭惡。對一些人來說,公開在一群人面前說話就好比是患有懼高症的人害怕飛行與高度般的令人懼怕。但是公開在人群面前說話是身為專案經理人必須要克服的恐懼,因為這是這個工作最基本的例行公事。
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前一陣子在公司內幫100位左右的新人上了情緒智商與壓力管理的課程,過程中整理了不少資料,我想我就透過幾篇文章做個分享,該堂課的時間約3小時,所以我想我拆成6-10篇文章來說明應該還OK,主要是以下幾個主題:
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有些時候為了確保專案能「準時」交付給客戶,也為了避免時程估的太緊,專案經理常常會幫自己的專案留一些buffer,這在專案管理中就是所謂的浮時,當一個專案可以花60個人天完成,專案經理可能會幫自己保留5-10%的buffer來避免專案因為風險、錯估所造成的延遲,buffer的運用可以讓專案的交期更加精確。
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還記得之前有個朋友曾經待過國安局,見面聊到時,因為我們都很好奇國安局究竟在做些什麼,所以大家的聊天的焦點都集中在這個人身上,其實大家問的問題不外乎都是「哇,好酷喔,那你平常負責些什麼樣的工作?」、「你需要幫忙擋子彈嗎?」、「你們會像FBI一樣初特勤任務嗎?」,諸如此類說營養又不是那麼有營養的問題,哈哈,不過想當然耳,我這麼朋友基於職業道德,他倒是沒有講太多關於他工作的細節,但大家對他在國安局工作這件事情印象深刻。
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在專案管理中,有個很重要的工作叫利害關係人管理,所謂的利害關係人,就是指跟本專案有直接或者間接相關的人員,
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這幾年來自己做的簡報以及聽別人簡報的次數也有上千份了,當我聽別人的簡報時我會試著把自己放空,把自己當成簡報者的目標群眾去聽聽這個人的簡報,很多簡報者都忽略了簡報不只是簡報,那是一場「你跟與會者的交流」,既然是交流,就一定要有互動,要說的讓對方有感覺,但很遺憾的很多簡報者都是自顧自的說自己想說的東西,匆忙的將自己的投影片講完,然後台下鴉雀無聲,沒有提出任何問題,簡報者還開開心心的以為自己簡報的太過完美,所以沒有人有問題,但其實,這個簡報可以糟糕透頂了,因為沒有人對這場簡報有共鳴,大家都沒進入狀況,這跟你想像的落差很大,這是為什麼?
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『下周二有個重要的會議,你可以獨自將專案簡報介紹完美嗎?』
『你有能力花十分鐘在座談會中精彩的說明你的專案嗎?』
『必須獨自一人面對台前多位聽眾,你該如何將專案說明的生動有趣,吸引眾人目光?』
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大部分的公司都會在每周得固定一天做會議來勘查進度,但你有發現為什麼每一周都發生著同樣的劇情呢?
主管:這個做了嗎?
通常下屬的回答是:啊..不!還沒有。
主管:好吧!那其他專案呢?有進展嗎?
通常這個時候也許是沒有聲音,也可能:”稍有進展”、”還在趕進度中..”、”正在努力…”
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專案經理在專案中扮演的角色很多,而最能表示專案經理角色的應該就是這個:整合者。
PMI也認為,專案經理在整個專案過程中,擔任的就是一個整合的角色,整合管理,在PMP中也是唯一一個貫穿五大流程的知識領域,在某種程度上,PMI認為整合,算是專案管理中非常重要的一個環節。
而專案經理在專案中整合些什麼?
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對專案管理熟悉的朋友相信都聽過人月神話這本書,許多的專案在估算專案的期程時,會很習慣的先使用工作量來預估,專案的規劃往往都是隨著時間推進的,但為了給老闆一個明確的交期,很多的專案經理習慣將工作量轉換成「人月」來計算,在溝通時常常用使用「這個專案需要20個人月的工作量」、「約還需要6個人月的人力投入」,所謂的人月,代表的就是一個人投入一個月的工作量,若換算成人天,約為22人天,換算成人時,則約為22*7=154人時,這是從人月回推到人時的算法,透過這樣的換算,專案經理就可以回報給老闆一個預估的交期。
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在專案即將啟動的前期,會開始進行專案經理的指派,如果是一個跨部門的專案,專案經理的指派通常是經過遴選或投票的方式決定,而在這個指派過程中,有幾個常犯的錯誤提供給大家參考,也可以引以為鑑,儘量避免。
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專案在正式啟動之前,往往會召開一場專案啟動會議(Kick-off meeting),
這場啟動會議的目的有以下幾個:
邀請專案的利害關係人(Stakeholder)參與,包含Sponsor、專案成員、客戶代表、需求提供者等人
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