專 案 管 理 輕 鬆 學

首先，我們得掌握思考策略前後的流程。一個組織裡最高層次的目的，就是「這個組織存在的目的」，我稱為經營目的或經營理念；其次是經營目標，也就是「這個組織想達成什麼」。接著必須思考達成經營目的和目標所需的整體策略。

整體策略攸關整個組織，是屬於經營層次的策略。整體策略下方還有個別策略，也就是以各事業、各專案、各部門為單位的策略。整體策略與個別策略的區分，會隨組織規模而異。特別需要注意的，就是同時擁有攸關整個組織的整體策略與個別策略這兩種觀點。一旦決定策略，就要思考為了實現策略所需的具體方法，也就是戰術，並規畫執行業務。

如何找出競爭優勢

討論策略走向時，最重要的是如何找出自己的競爭優勢。「競爭優勢」這個詞彙在前面已經出現很多次，「擁有競爭優勢」的意思是指「擁有其他公司無法模仿的經營資源，並能靈活運用」。為了創造競爭優勢，我們必須思考「要投入什麼樣的市場」、「要提供什麼樣的產品．服務」、「要用什麼方法提供」等策略方向。

例如美國著名管理學家麥可．波特（Michael Porter）提出了「三個基本策略」（如下圖）。這是一種用市場範圍與有利策略的矩陣， 來思考自身公司策略走向的方法。

透過這方法，我們可以三個方向來構思策略： 一是將整個業界視作目標， 以成本來決勝的「成本領導策略」（Cost LeadershipStrategy），二是以其他公司無法模仿的獨特性來決勝的「差異化策略」（Differential Strategy），最後是將資源投資在特定客群上的「集中目標策略」（Focus Strategy）。

推薦選書